DESCRIPTION

« Comment favoriser l’expérience client en parfumerie grand public type Sephora ?»
Au bout de deux parfums, les récepteurs olfactifs sont saturés. Dans certaines parfumeries, le nez est déjà rempli d’odeur avant même de sentir la première fragrance. Alexia De La Foata nous propose un projet innovant pour répondre à cette problématique avec la méthode de design.
Après des recherches documentaires, benchmark, usagers et terrain, elle a effectué une séance d’idéation. Différents concepts soulevés, elle a choisi de développer PYRAMID’AIR ! Un cocon permettant de sentir uniquement les senteurs sélectionnées. Ce module à installer en magasin est équipé de purificateurs d’air et diffuseurs de caféine permettant de purger l’odorat entre chaque test olfactif. Le client est accompagné d’un professionnel pour le guider dans ses choix. La forme pyramidale renforce l’univers de la parfumerie, les couleurs de l’identité de marque se déploient sur les façades. Une véritable expérience permettant au client de se sentir unique.